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作產後營養補充為代表，履職得到瞭充分尊重，也看到瞭政府部門確實在思考問題、解決問題。 市人大代表王文生在市十三屆人大一次會議上提交的3份建議全部得到瞭及時辦理和回復。他告訴記者，辦理單位先是上門瞭解建議的目的和要求，然後再分析研判，並著力於解決問題，最後上門反饋辦理情況， 這個流程規范科學，辦理成效也比較明顯，當然滿意。
代表的滿意是對建議辦理最中肯的評價。據統計，市十三屆人大一次會議期間收到的499件代表建議，已全部辦理完畢，代表滿意和基本滿意率達到瞭99.4%。
代表關註的問題得到有效解決
代表們的建議聚焦杭州經濟社會發展和民生事業改善等，內容涉及推動改革發展、城市國際化建設、環境整治、養老、醫保、教育等重點工作和社會熱點難點問題。
王文生提交的建議，兩份是關於 物聯網 信息經濟 ，一份是關於 在小城鎮綜合整治中加快公共基礎設施智能化升級 。前兩份是他擅長的專業領域的事情，後面這份，則是在看到馬路不時被 開膛破肚 和聽到老百姓議論之後，專門調研而形成的。他在建議中對強化窨井蓋智慧管理、共享單車有序發展等提出意見建議，希望更多使用新的技術手段去解決管理中的瓶頸問題。 我覺得城市建設，不僅要重視 面子 ，更要重視 裡子 。特別是隨著杭州小城鎮建設進入攻堅階段，在持續推進基礎環境整治的同時，加快小城鎮公共基礎設施智能化升級也迫在眉睫。
該建議得到瞭市建委、市城管委等單位的重視和積極采納。據瞭解，目前我市已設立城市地下管線建設管理信息系統市級平臺，已安裝50萬隻智能窨井蓋，可實現對窨井蓋開啟、移位的實時監控功能。
實實在在的辦理贏得代表點贊
辦理好代表建議，著力解決實際問題，既是對代表履職的尊重，也是對民意的積極回應。
市政府及相關部門以制度和紮實的辦理來保障代表建議辦理。在市十三屆人大一次會議期間，市政府就對承辦的480件人大代表建議按照內容編號、分類，初步確定具體牽頭部門和責任部門。市政府辦公廳還進一步明確辦理規范、辦理質量和辦結時限，要求各承辦單位的答復意見必須做到 六個統一 ：統一文件、統一格式、統一審簽、統一蓋章、統一報審、統一答復。不少單位在辦理過程中，還實行瞭辦前拜訪、辦中走訪、辦結回訪的 三訪 制度，以充分交流溝通獲得代表的信任與好評。
市人大代表張治芬關註的是失智老人走失問題。她提交的《關於推行 物聯網定位手環助失智老人回傢工程 的建議》由市民政局主辦。
市民政局養老服務指導中心劉偉英全程參與建議辦理過程。她說，接到建議，局領導非常重視，全程指導辦理；為更準確瞭解代表需求，我們先通過電話、郵箱溝通兩三次，然後由市民政局召集社會福利與慈善事業促進處、養老服務指導中心和智慧養老平臺服務商杭州高厚智能科技有限公司負責人一同前往代表處，溝通建議的辦理情況；由於清楚瞭解瞭問題、充分解決瞭問題，建議辦結時間比要求提前瞭約一個月。
今年年初，我市借助物聯網技術，對智慧養老項目進行升級。 市民政局養老服務指導中心副主任徐媛媛介紹，上半年就發放老年手機、老年手表手環、智能定位器等多種類型服務終端10.5眼睛保健品萬臺，同時通過公益創投等多種形式，持續開展大愛人傢失智老人服務項目，延緩老人失智進程，改善其生活狀態。對於這樣的辦理結果，張治芬當然給瞭大大的好評。
為建議辦理工作點贊的還有市人大代表張仲明。他提交瞭《關於要求對曙光路人行地道增設防雨棚的建議》。 在辦理過程中，主辦單位市城管委反復進行實地調查研究，並多次會同相關部門召開關於增設防雨頂棚的專題協調會，並邀請我參加，聽取他們的設計方案。 在會上，他也多次將居民的意見建議反饋給相關部門。最終在多方努力下，四個人行地道出入口都安裝瞭防雨棚。 附近社區的老人、學校的學生再也不用擔心地道積水濕滑瞭。 為此，張仲明特地寫信給市人大常委會，為政府部門認真辦理建議的務實作風和工作態度點贊，並把錦旗送到瞭市城管委。
要把代表建議辦理的落腳點放在解決實際問題和為民辦實事上，確保事事有哺乳鈣片推薦答復、件件有落實。 市城管委相關負責人如是說。
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