本報記者倪雨晴意大利報道
在米蘭埃馬努埃萊二世長廊的名品街上，Furla門店內的支付寶標志頗為醒目。一位店員微笑著告訴記者，許多中國遊客對此都頗為驚訝，並優先選擇支付寶作為支付工具。隔著幾個街區的Gucci專賣店，也已經開通支付寶服務，不過為瞭保持店內的設計感，Gucci並未在櫃臺上做出標記。
除瞭品牌店，支付寶在米蘭的另一個重要消費場景是馬爾彭薩國際機場（隸屬於SEA集團）。SEA集團的眼睛保健食品ptt航空服務負責人VittorinoEdoardoCapobianco向21世紀經濟報道記者介紹道，通過和支付寶的合作，馬爾彭薩成為瞭意大利第一傢“無現金機場”。
移動支付的生活方式正在影響著遊客和意大利人。在意大利收單機構UniCredit銀行的支持下，支付寶迅速地滲透到意大利的米蘭、羅馬、威尼斯、弗洛倫薩等城市。
當下，阿裡巴巴正在積極構建海外支付場景，而支付寶成為其全球化中的旗艦。同時，高額中低頻交易、跨境支付的特性使得海外支付寶越來越像理財金融工具，而不是僅僅提供支付功能。
進軍意大利
支付寶與意大利的“情投意合”有著堅實的數據支撐。據瞭解，意大利是中國遊客赴歐排名第二的目的地，去年有超過300萬人次的中國遊客前往意大利，消費總額約40億歐元。此外，意大利擁有歐洲最大的華人社區，潛在的消費者數量龐大。
螞蟻金服方面告訴記者，2017年4月首傢商戶——全世界最大的意大利美食超市及餐館Eetaly在米蘭傢具展期間接入支付寶後，短短一個半月內有超過3000傢商戶接入POS機，包括精品百貨、頂級名牌、餐館等，米蘭和羅馬機場等都在爭相上線包括商戶在內的多元化服務。
以米蘭馬爾彭薩機場為例，目前已經有20%的商鋪接入支付寶，Vittorino向記者表示：“幾個月後覆蓋率就會達到50%，然後逐步實現100%覆蓋。”目前，對於支付寶用戶而言，達到相對應的賬戶要求後，就可以在傳輸帶、特殊通道海關、退稅等環節享有優惠服務；對於商戶有利的一面是支付寶會在頁面上免費為商傢推廣信息。
不論是意大利的重點旅遊城市還是機場，都對中國消費者的潛力非常重視。從2012年開始，SEA集團就開啟瞭“中國項目”，Vittorino正是該項目的負責人，他介紹道：“為瞭讓中國乘客在機場有傢的感覺，機場和很多教中文的學校合作，給員工進行培訓。培訓內容不隻是語言，更主要的是中國文化，讓機場員工更加瞭解中國。”
而接入支付寶無疑受到機場的熱烈歡迎，並且機場並不需要付出太多成本，隻男性保健食品 ptt 需要鼓勵商戶進駐即可。不過，Vittorino也談道：“因為支付寶接入涉及到四個合作方——支付寶、機場、銀行和商傢，有時候可能有一些語言和文化的障礙。”
在負責支付寶業務推廣的Piero看來，因為支付寶有很高的價值和名氣，所以比較容易推廣。“我想最好的推廣方式就是讓商傢們從被動接受轉移到主動需求上。至於銀行方面，由於我們正在推廣一項創新的支付方式，他們需要進行一些投資。我們和最大的銀行合作起步，然後再推廣到其他銀行，進程會稍微緩慢一些，但這可以成為一種捷徑，上周我們已經和另一傢銀行簽訂瞭合同。”
移動支付“出海”
意大利雖然經濟表現平顧眼睛保健食品平，但是對中國遊客的吸引力卻很強。支付寶作為支付和推廣平臺，很快被意大利人接納。
事實上，在支付寶之前，有一傢銀行在意大利市場推廣ApplePay，據悉，由於ApplePay需要簽合同付錢，多數銀行不願意參與。除此之外的其他移動支付方式，沒有一個占領絕對優勢。談及意大利支付市場，Piero表示，支付方式也在改變年輕人的生活方式。
UniCredit銀行方面回復21世紀經濟報道記者稱：“目前從支付的數據看，占比最高的是奢侈品、時裝、美妝品牌。支付寶在意大利的一大競爭對手是銀聯Pay，從2013年開始銀聯也與UniCredit進行合作。”
同樣在海外支付市場風生水起的還有微信支付。雖然兩者同為支付工具，但是支付寶的強項在於構建原生的支付場景，電商領域比如淘寶和天貓。微信的發跡則是構建社群關系，比如紅包。此前兩者可以說是在不同的生態層級互相遠射，沒有貼身肉搏。直到線下移動支付打響，微信的高頻低額支付登堂入室，開始和支付寶激烈巷戰。
在海外市場，比如意大利，支付寶顯然發揮瞭自己的強項。和機場、奢侈品牌、紅酒商進行直接合作是支付寶高舉高打之作，很多品牌甚至本身就是天貓的入駐商傢，合作是順水推舟。
此外，中低頻高額的消費場景是支付寶的主戰場。支付寶一半是支付，一半是金融理財，用戶餘額、數額總體較大，加上阿裡巴巴起傢就是哺乳綜合維他命海外B2B，海外金融結算在技術和人產後營養補充才方面有足夠支撐。
從長期來看，海外市場用戶端分為兩塊，一個是中國人出境消費，即目前支付寶重點在做的方向；另一個是支付工具本地化，讓外國人使用支付寶。這雖然不是目前的戰略焦點，但也是兩大支付工具未來需要考量的重點。
由於微信支付和IM工具綁定，微信將會先面臨海外聊天工具的激烈競爭。而海外支付市場，信用卡覆蓋率高，理財渠道成熟，支付寶本地化也山長水遠。在“一帶一路”的大背景下，中國的互聯網公司業務出海值得拭目以待。
（編輯：張偉賢，如有意見建議請聯系：zhangwx@21jingji.com）
本文來源：21世紀經濟報道
責任編輯：王曉易_NE0011
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